Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Мениджър на бордовото обслужване
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Мениджър на бордовото обслужване, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на клиентите по време на пътуванията. Като Мениджър на бордовото обслужване, вие ще бъдете отговорни за координирането и управлението на всички аспекти на услугите, предоставяни на борда на превозните средства, включително храна, напитки, комфорт и безопасност на пътниците. Вашата роля ще включва също така обучение и ръководство на екипа, за да се гарантира, че всички стандарти за обслужване са спазени и надминати. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да осигурите безпроблемно и ефективно обслужване, което отговаря на нуждите и очакванията на клиентите. Идеалният кандидат ще има отлични комуникационни умения, способност за решаване на проблеми и опит в управлението на екипи в динамична среда. Ако сте мотивирани и имате страст към предоставянето на висококачествено обслужване, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Управление на екипа за бордово обслужване.
- Осигуряване на висококачествено обслужване на клиентите.
- Координиране на доставките на храна и напитки.
- Гарантиране на безопасността и комфорта на пътниците.
- Обучение и развитие на персонала.
- Решаване на проблеми и оплаквания на клиентите.
- Сътрудничество с други отдели за подобряване на услугите.
- Следене на инвентара и поръчките на борда.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в управлението на екипи.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа под напрежение.
- Внимание към детайлите.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Опит в сферата на туризма или гостоприемството.
- Умения за решаване на проблеми.
- Висока степен на организираност.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на екипи?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви мерки предприемате за осигуряване на безопасността на пътниците?
- Как мотивирате екипа си да предоставя отлично обслужване?
- Как се справяте с неочаквани ситуации на борда?
